O produto oferecido tem garantia do fabricante desde 1º de outubro de 2023 (veja abaixo para mais informações e notas sobre a garantia!)
Condições de garantia: Além da garantia legal, o fabricante (RIPPultimate/SOLAR-RIPP) concede uma garantia de 4, 7 ou 10 anos sobre os produtos anunciados com a respectiva promessa de garantia. O período de garantia começa na data da fatura. A garantia do fabricante cobre a República Federal da Alemanha. Caso ocorram defeitos de material ou de fabricação durante este período, o fabricante, como fiador, concederá um dos seguintes serviços a seu critério no âmbito da garantia:
- reparação gratuita da mercadoria ou
- Troca gratuita das mercadorias por um item equivalente (possivelmente também um modelo sucessor se as mercadorias originais não estiverem mais disponíveis).
Em caso de reclamação de garantia, entre em contato com o fiador:
RIPPultimate
Andreas Appel (Dipl.-Ing. (FH))
Rheinwerkallee 6
D-53227 Bonn
garantia@solarripp.com
+49-228-76364920
As reclamações de garantia estão excluídas em caso de danos nas mercadorias
- tratamento abusivo ou impróprio,
- influências ambientais especiais (por exemplo, substâncias químicas como querosene; gelo...),
- não observação de quaisquer precauções de segurança,
- O não cumprimento das instruções de operação,
- Uso de força (por exemplo, soco, empurrão, queda),
- tentativas de reparação não autorizadas,
- desgaste normal.
A reclamação do serviço de garantia exige que o fiador, a seu pedido, tenha a oportunidade de examinar o caso da garantia através do envio da mercadoria. É importante garantir que sejam evitados danos durante o transporte através da utilização de embalagens adequadas.
Para solicitar o serviço de garantia, você deve fornecer ao fiador o comprovante de compra mediante solicitação (por exemplo, anexando uma cópia da fatura original da mercadoria enviada). Pedimos a sua compreensão que o fabricante pode recusar o serviço de garantia sem fornecer o comprovante de compra, pois o comprovante é utilizado para calcular o período de garantia. Deverá também fornecer o nome e morada do vendedor caso estes dados não constem no comprovativo de compra submetido ou os dados aí já não sejam atuais.
O processamento da garantia será sempre realizado sem frete para você. Antes do envio, entre em contato com o fiador para obter o endereço de entrega apropriado e para que o fiador cubra os custos de envio.
Nota: Os seus direitos legais em caso de defeitos não são restringidos por esta promessa de garantia e podem ser exercidos gratuitamente por você. Quaisquer direitos de garantia legais existentes em relação a nós não serão afetados por esta promessa de garantia.