Ha existido una garantía del fabricante para el producto que se ofrece desde el 1 de octubre de 2023 (consulte a continuación para obtener más información y notas sobre la garantía).
Condiciones de garantía: Además de la garantía legal, el fabricante (RIPPultimate/SOLAR-RIPP) otorga una garantía de 4, 7 o 10 años sobre los productos anunciados con la respectiva promesa de garantía. El período de garantía comienza en la fecha de la factura. La garantía del fabricante cubre la República Federal de Alemania. Si durante este período se produjeran defectos de material o de fabricación, el fabricante, como garante, otorgará a su discreción uno de los siguientes servicios dentro del alcance de la garantía:
- reparación gratuita de la mercancía o
- Cambio gratuito del producto por un artículo equivalente (posiblemente también un modelo sucesor si el producto original ya no está disponible).
En caso de reclamación de garantía, póngase en contacto con el garante:
RIPPultimate
Andreas Appel (Dipl.-Ing. (FH))
Rheinwerkallee 6
D-53227 Bonn
garantia@solarripp.com
+49-228-76364920
Los derechos de garantía quedan excluidos en caso de daños en la mercancía
- trato abusivo o inadecuado,
- influencias ambientales especiales (p. ej. sustancias químicas como queroseno, hielo...),
- incumplimiento de las precauciones de seguridad,
- No seguir las instrucciones de funcionamiento,
- Uso de la fuerza (por ejemplo, puñetazo, empujón, caída),
- intentos de reparación no autorizados,
- uso y desgaste normal.
Para reclamar el servicio de garantía es necesario que el garante, a petición suya, tenga la posibilidad de examinar el caso de garantía mediante el envío de la mercancía. Es importante asegurarse de evitar daños durante el transporte utilizando un embalaje adecuado.
Para solicitar el servicio de garantía, debe proporcionar al garante un comprobante de compra cuando lo solicite (por ejemplo, adjuntando una copia de la factura original de los productos enviados). Le pedimos que comprenda que el fabricante puede rechazar el servicio de garantía sin proporcionar el comprobante de compra, ya que el comprobante se utiliza para calcular el período de garantía. También deberás proporcionar el nombre y la dirección del vendedor si estos datos no aparecen en el comprobante de compra enviado o los datos allí ya no están actualizados.
La tramitación de la garantía siempre se realizará sin portes para usted. Antes del envío, comuníquese con el garante para obtener la dirección de envío adecuada y para que el garante cubra los costos de envío.
Nota: Sus derechos legales en caso de defectos no están restringidos por esta promesa de garantía y usted puede ejercerlos de forma gratuita. Cualquier derecho de garantía legal existente hacia nosotros no se verá afectado por esta promesa de garantía.